Ⅰ. 계정 등록 정보
- 지금부터 자전거를 사용하고 싶지만 계정 등록 방법을 알려주세요
- 계정 등록에는 비용이 듭니까?
- 등록은 이용자 1명 1명 실시해야 합니까?
- 등록 정보를 변경하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?
- 법인 및 개인 사업주로 이용하고 싶습니다만, 등록 방법에 대해 가르쳐 주세요
Ⅱ. 요금에 대해
- 이용 요금은 얼마입니까?
- 연장 요금은 어떻게 청구됩니까?
- 결제는 어느 시점에 이루어지나요?
- 사용 가능한 신용카드를 알려주세요
- 신용 카드 정보를 변경할 수 있습니까?
- 현금으로 결제할 수 없습니까?
- 보증금(보증금)은 발생합니까?
- 하나의 스마트폰 단말기로 여러 자전거를 빌릴 수 있습니까?
Ⅲ.이용방법에 대하여
- 빌리는 방법을 알려주세요
- 자전거를 대여하는 동안 자물쇠를 닫는 방법과 여는 방법을 알려주십시오
- 반환 방법을 알려주세요
- 티켓을 구입한 후 빌릴 때까지 얼마나 걸립니까?
- 내 계정으로 친구나 가족 등에 자전거를 빌려도 되나요?
- 빌린 포트와 다른 포트로 되돌릴 수 있습니까?
- 포트 위치는 어디에서 확인할 수 있습니까?
- 자전거를 이용할 때 필요한 것이 있습니까?
Ⅳ. 자전거에 대해
- 자전거의 사양을 알려주세요
- 어린이용 시트가 포함되어 있습니까?
- 아이도 탈 수 있습니까?
- 18세 미만만으로의 이용은 가능합니까?
- 안장이 높지만 조정할 수 있나요?
- 자전거의 배터리 잔량은 어떻게 확인할 수 있습니까?
- 자전거에 바구니가 있나요?
Ⅴ. 문제 해결
- 포트에 있지만 자전거가 없습니다
- 포트에서 자전거를 빌리려고했지만 앱에서 오류가 발생하여 자전거를 찾을 수 없습니다
- 자전거가 제대로 반환할 수 있는지 걱정입니다
- 이용중의 자전거의 배터리가 꺼질 것 같습니다
- 사용 중에 스마트폰 배터리가 꺼졌습니다
- 사용중인 자전거가 도난당했습니다
- 이용 중에 자전거가 철거되었습니다
- 이용중에 사고를 당했습니다
- 포트를 찾을 수 없습니다
- 자전거가 펑크했습니다
- 빌리려고 한 자전거의 공기가 들어 있지 않습니다
- 이용중에 자전거를 파손해 버렸습니다